{"id":1929,"date":"2020-04-16T11:57:04","date_gmt":"2020-04-16T14:57:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.progmanet.com.br\/?page_id=1929"},"modified":"2022-07-01T10:10:04","modified_gmt":"2022-07-01T13:10:04","slug":"termo-de-prestacao-de-servicos","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/www.progmanet.com.br\/termo-de-prestacao-de-servicos\/","title":{"rendered":"Termo de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”TERMO DE PRESTA\u00c7\u00c3O DE SERVI\u00c7OS E SISTEMA ERP PROGma NET” use_theme_fonts=”yes”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pelo presente instrumento, de um lado PROGma NET SISTEMAS LTDA ME, com sede na Av. J\u00falio Xavier Da Silva, n\u00ba 1.080, Mogi Gua\u00e7u \u2013 SP, CEP 13845-416, inscrita no CNPJ\/MF sob n\u00ba 10.404.592\/0001-60, doravante denominada simplesmente CONTRATADA, fornecedora exclusiva do servi\u00e7o Sistema PROGma NET,<\/strong> de cujo software det\u00e9m todos os direitos autorais e de propriedade, e de outro, os clientes, devidamente qualificados e cadastrados doravante simplesmente denominados CLIENTES (ou individualmente CLIENTE), na melhor forma do direito, celebram o presente TERMO DE PRESTA\u00c7\u00c3O DE SERVI\u00c7OS, a saber:<\/span><\/p>\n

\nDEFINI\u00c7\u00c3O:
\n<\/strong>O Sistema PROGma NET <\/b>\u00e9 o software de gest\u00e3o empresarial desenvolvido pela CONTRATADA que disponibiliza v\u00e1rias funcionalidades, organizadas e agrupadas, que convencionou intituladas:\u00a0<\/span><\/p>\n
i) Finan\u00e7as: contas a pagar, contas a receber, fluxo de caixa, ativo fixo, contabilidade, livros fiscais, escritura\u00e7\u00e3o digital de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o federal vigente: <\/span>
\nii) Materiais: compras, recebimento de Notas Fiscais, estoque;<\/span>
\niii) Comercial: vendas, faturamento; <\/span>
\niv) Nota Fiscal Eletr\u00f4nica; <\/span>
\nv) Cadastros: clientes, fornecedores, itens de estoque e outros.<\/span><\/p>\n

\nSERVI\u00c7OS:\u00a0<\/strong><\/span>
\nEste termo n\u00e3o engloba a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de treinamentos, servi\u00e7os t\u00e9cnicos, e quaisquer outros que n\u00e3o os expressamente indicados no objeto a)<\/strong> abaixo, sendo que quaisquer servi\u00e7os adicionais solicitados pelo CLIENTE ser\u00e3o cobrados adicionalmente.<\/span><\/p>\n
a) OBRIGA\u00c7\u00d5ES DA CONTRATADA:<\/strong><\/span>
\n– Suporte T\u00e9cnico por: WhatsApp, Chamado via Site e E-mail.<\/span>
\n– Atualiza\u00e7\u00e3o do Sistema PROGma NET para corre\u00e7\u00f5es e melhorias.<\/span>
\n– Instala\u00e7\u00e3o dos equipamentos desde que fornecidos pela PROGma NET: SAT Fiscal, impressora t\u00e9rmica para uso no PDV PROGma NET.<\/span><\/p>\n
IMPORTANTE<\/strong>:<\/span> “Equipamentos adquiridos com terceiros n\u00e3o nos responsabilizamos e n\u00e3o realizamos instala\u00e7\u00e3o ou ativa\u00e7\u00e3o”.<\/p>\n
<\/p>\n
OBRIGA\u00c7\u00d5ES DA CONTRATANTE (CLIENTE):<\/strong><\/span>
\n– Enviar mensalmente os arquivos XML, PDF e RELAT\u00d3RIOS ao escrit\u00f3rio de contabilidade por e-mail ou de qualquer outra forma que o seu contador solicitar.
\n– Gerar os arquivos do SPED FISCAL & CONTRIBUI\u00c7\u00d5ES e fazer o envio ao contador.
\n– Fazer BACKUP do sistema diariamente e armazenar em local seguro.
\n– Manter em dia a manuten\u00e7\u00e3o dos computadores, redes e perif\u00e9ricos.
\n– Instala\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o de balan\u00e7as para integra\u00e7\u00e3o com o sistema PROGma NET.<\/span><\/p>\n
<\/p>\n
INSTALA\u00c7\u00c3O & REINSTALA\u00c7\u00c3O DE SERVIDOR:<\/strong><\/span>
\n– Comunicar a empresa PROGma NET com anteced\u00eancia, solicitar ao seu t\u00e9cnico o backup completo do sistema. Em caso de d\u00favida falar com nosso Suporte T\u00e9cnico no WhatsApp (19) 99159-1565<\/a>.
\nPor favor consultar valor para o servi\u00e7o t\u00e9cnico de troca de servidor ou reinstala\u00e7\u00e3o diretamente em nossos canais de atendimento.<\/span><\/em>
\n<\/span><\/p>\n
<\/p>\n
DADOS & BACKUP DO SISTEMA PROGma NET:<\/strong><\/span><\/p>\n
i) S\u00e3o produzidos e inseridos no sistema pelos pr\u00f3prios CLIENTES, portanto, estes s\u00e3o os \u00fanicos e totais respons\u00e1veis pelo conte\u00fado, legalidade, inclus\u00e3o e exclus\u00e3o dos dados armazenados, BACKUP DOS DADOS EM LOCAL SEGURO<\/span> do Sistema PROGma NET, respondendo civil e criminalmente pelo conte\u00fado de todo e qualquer dado produzido.
\nii) Deixamos a crit\u00e9rio do cliente a instala\u00e7\u00e3o do aplicativo de “Backup em Nuvem<\/strong><\/em>“, este por sua vez n\u00e3o gera custo mensal. Entretanto em casos de perda de dados sendo necess\u00e1rio a recupera\u00e7\u00e3o de um backup da nuvem o mesmo ter\u00e1 custo mediante seu tamanho medido em MB (Megabytes).<\/span><\/p>\n

\nPAGAMENTO:<\/strong><\/span>
\nO n\u00e3o pagamento da mensalidade at\u00e9 o vencimento ocasionar\u00e1 suspens\u00e3o autom\u00e1tica do acesso ao Sistema PROGma NET. A libera\u00e7\u00e3o somente ocorrer\u00e1 mediante o envio do comprovante de pagamento ou at\u00e9 a compensa\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria que ocorre de 1 a 2 dias \u00fateis.<\/span><\/p>\n
O n\u00e3o pagamento de 02 (duas) mensalidades consecutivas do sistema PROGma NET pelo CLIENTE, incorrer\u00e1 no cancelamento do mesmo de forma autom\u00e1tica e irrefut\u00e1vel. Se o CLIENTE desejar reativar o uso do sistema PROGma NET junto a CONTRATADA ap\u00f3s o cancelamento autom\u00e1tico ser\u00e1 necess\u00e1rio obrigatoriamente o pagamentos das 02 (duas) mensalidades pendentes, e mais a taxa de ativa\u00e7\u00e3o e implanta\u00e7\u00e3o nova do sistema PROGma NET.<\/span><\/p>\n
<\/p>\n
REGRAS PARA INDICA\u00c7\u00c3O & PARCERIA:<\/strong><\/span>
\nO CLIENTE que indicar novos usu\u00e1rios para o sistema PROGma NET poder\u00e3o receber em forma de bonifica\u00e7\u00e3o desconto na mensalidade.<\/span><\/p>\n
i) O indicado dever\u00e1 informar no ato do contato com a CONTRATADA que recebeu a indica\u00e7\u00e3o do CLIENTE.<\/span>
\nii) O CLIENTE dever\u00e1 estar com seus pagamentos e obriga\u00e7\u00f5es em dia junto a CONTRATADA.<\/span>
\niii) O usu\u00e1rio indicado n\u00e3o poder\u00e1 ser franquia, filial, da mesma propriedade ou sede do CLIENTE que realizar a indica\u00e7\u00e3o.<\/span>
\niv) Para receber a bonifica\u00e7\u00e3o o indicado dever\u00e1 efetivar a implanta\u00e7\u00e3o do sistema PROGma NET junto a CONTRATADA e realizar o primeiro pagamento de uso.<\/span><\/p>\n
<\/p>\n
GARANTIA & TROCA DE EQUIPAMENTOS:<\/strong><\/span>
\nA garantia de todos os equipamentos vendidos pela CONTRATADA s\u00e3o prestadas pelo fabricante (art. 18 do CDC<\/a>).<\/span><\/p>\n
i) O CLIENTE dever\u00e1 entrar em contato diretamente com o fabricante do seu equipamento para procedimentos de an\u00e1lise e troca em casos de qualquer defeito (v\u00edcio).<\/span>
\nii) A CONTRATADA garante a cortesia de troca do equipamento defeituoso aos seus clientes se adquirido junto a CONTRATADA, dentro do prazo corrido de 07 dias ap\u00f3s a data de compra (Salvo em casos de mau uso!).<\/span>
\niii) A CONTRATADA ir\u00e1 fornecer ao CLIENTE os meios de contato com o fabricante do equipamento defeituoso. Sendo de responsabilidade irrefut\u00e1vel do CLIENTE o contato e acompanhamento da garantia junto ao fabricante.
\niv) A CONTRATADA n\u00e3o tem autoriza\u00e7\u00e3o e n\u00e3o realiza a abertura e manuten\u00e7\u00e3o de equipamentos em garantia, sendo de exclusiva responsabilidade do fabricante. A abertura do equipamento por pessoas n\u00e3o autorizadas ir\u00e1 implicar na perda da mesma.
\nv) A CONTRATADA n\u00e3o se responsabiliza pela garantia de equipamentos adquiridos com terceiros, tal como assessoria para abertura de chamados e resolu\u00e7\u00e3o de conflitos.
\n<\/span><\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Data de altera\u00e7\u00e3o dos termos<\/strong>: 01 de Julho de 2022 Revis\u00e3o<\/strong>: 10<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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