Se precisa de ajuda para executar tarefas dentro do sistema PROGma NET, por favor siga o passo abaixo para obter suporte remoto.

1º – Abra o software de acesso remoto, o mesmo está localizado na sua área de trabalho com o seguinte nome e aparência: 

Obs: Caso este ícone não seja exibido em sua área de trabalho, poderá encontrá-lo também de outras formas que são:
a) Clique em INICIAR, TODOS OS PROGRAMAS e depois localize o programa TEAM VIEWER como mostra a imagem a seguir:

b) Abra o PROGma Online Retaguarda e lique no ícone AZUL do acesso remoto como mostra a imagem a seguir: 

Ao abir a tela do software de acesso remoto como mostra a imagem a seguir, note sua ID e sua SENHA pois será necessário informá-los ao operador que fizer atendimento.

2º – Com estes dados em mãos ligue para o suporte técnico para que um operador forneça ajuda com o sistema e/ou solução para eventuais problemas técnicos.